Esta aplicación permite a la ciudadanía de Paraguay, registrar interacciones dirigidas a la Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay S.A. (ESSAP), entre las que se encuentran: Reclamos, Consultas, Opiniones, Denuncias, etc.
Estas interacciones se procesan directamente por funcionarios de ESSAP en el Sistema Integrado de Agua, Saneamiento, Obras y Reclamos de la ESSAP, permitiendo dar un seguimiento integral a todas las interacciones, desde la recopilación de los datos a través de la aplicación; la derivación de las mismas entre los distintos departamentos de la ESSAP que intervienen en su solución; la asignación de cuadrillas de trabajo para solucionar los problemas en el campo; hasta la respuesta final a los usuarios.